作者: 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-09-30 08:53
駱顏
煤礦行業的勞動量大，工作現場安全風險高，員工工作壓力大，因此重視員工的思想動態對于礦區安全生產以及企業團隊穩定意義重大。傳統階段，企業分析員工思想動態主要依靠座談會和調查問卷等方式，信息獲取過于局限，分析方法落后。煤礦企業要想構建精準化的員工思想防控體系就需要創新分析方法，引入“三色預警機制”，對員工思想開展動態監測，采取分級響應的方式保證企業安全生產。
構建“紅黃藍”三級預警體系，實現風險分級管理
一是藍色預警。礦區工作期間，員工因為工作環境的影響可能存在工作積極性下降以及輕微情緒表現。對于這類員工，班組應當肩負起日常觀察的責任，通過匿名問卷的方式可以收集員工的思想動態信息，進而搭建一線員工思想動態“晴雨表”。基于“紅黃藍”三色預警機制選擇“員工工作壓力指數”“家庭支持度”等指標評價員工是否存在情緒上的波動。經過測量，如果某員工連續兩周指標數據低于藍色預警界限，班組長應當重點標記該員工，利用工作空閑時間開展“談心”活動，了解員工工作壓力來源，為員工出謀劃策。
二是黃色預警。當礦區工作中員工存在明顯消極怠工或者是在工作中因為某些小事發生口角沖突的時候，這說明員工心理風險上升至中級，“紅黃藍”三色預警機制中對應著黃色預警機制。當員工思想調查工作中因為某員工觸發黃色預警機制之后，礦區黨支部就會成立專項小組，對黃色預警事件進行深入調查。黨支部開展“親情家訪”活動，深入員工家庭環境了解員工消極怠工的原因，尋找員工負面情緒的來源，同時結合“心理疏導座談會”為員工提供個性化的幫扶服務。比如礦區工作期間有些員工夫妻關系出現了問題，導致家庭環境發生了巨大變化。為此，礦區黨支部聯合工會為員工提供針對性救助，同時安排黨員開展“結對幫扶”活動，幫助員工走出陰影。
三是紅色預警。礦區工作期間如果發現員工出現自傷、嚴重抱怨并且引起眾怒的情況就立刻啟動紅色預警機制。黨支部針對紅色預警項目成立多部門聯合安全管理小組，小組成員包括礦區安全管理部門、心理輔導部門等。聯合小組24小時待命，一旦出現紅色預警立刻進入戰斗狀態，及時干預員工行為，臨時調整員工崗位和作息時間。同時聯合小組需要針對紅色預警事件進行追溯，及時定位管理漏洞，完善員工思想動態分析機制。
打造“三維監測”網絡，確保數據全覆蓋
一是網格化監測。礦區為了實時分析員工的思想動態劃分了6個不同的網格，落實網格員制度，安排1名黨員作為網格觀察員，負責日常巡查和信息整理。礦區班組、基層網格員和黨支部三者構建了礦區員工思想動態三級聯動機制。二是搭建信息化平臺。礦區引進信息技術，搭建員工思想動態分析平臺，整合員工出勤數據、工作行為觀察記錄等內容形成員工思想動態分析檔案。當系統識別某員工連續3天出現遲到、早退等行為之后，啟動黃色預警；存在曠工問題啟動黃色預警；一個月內出現多次曠工情況啟動紅色預警。三是構建全員參與機制。礦區設置“陽光意見箱”，面向全員收集員工思想動態相關信息，鼓勵員工主動反饋自己的思想動態，同時對提供其他員工思想動態關鍵信息的員工提供獎勵，充分調動全員力量。
實施“閉環處置”流程，強化風險防控實效
一是及時響應預警。“三色預警”機制會根據員工思想動態觸發的預警級別啟動對應的響應方案，由班組長、黨員、黨支部干預，保證預警信息48小時內啟動干預方案。二是評估預警機制，總結經驗。礦區根據“三色預警”機制臺賬匯總每個月的預警信息和處理方式。經過評估發現，員工思想動態黃色預警中有60%左右為“家庭因素”影響，這提示礦區管理小組需要強化企業和社區的合作力度，及時處理員工家庭矛盾，提高礦區團隊穩定性。三是優化預警機制，實現長效管理。“三色預警”機制的執行效果關聯網格負責人績效，提高負責人的責任心，搭建良性競爭環境。定期總結預警案例，制作《職工思想風險防控手冊》，建設具有成長性的預警機制。
通過這些做法，取得顯著效果。一是員工思想風險防控能力顯著提升。根據礦區“三色預警”機制的反饋數據發現，藍色、黃色和紅色預警比例為127：34：5，所有預警均在48小時內得到響應，并沒有因為員工思想問題引發沖突事件。二是員工職業滿意度提升。“親情家訪”和“結對幫扶”措施維護了黨組織的形象，提高了礦區員工滿意度。根據2024年年初和年末滿意度評分對比發現，總分提升了9.3分。三是安全生產水平提升，形成了可復制的企業管理經驗。經過“三色預警”機制之后，工作現場環境整潔度評分提高7.6分，設備故障率降低21%。礦區在長期實踐中摸索出成熟的員工思想分析模式，形成了“思想分析—安全生產—優化思想”的循環路徑，可以為其他國有企業思政工作提供參考。
通過“三色預警”機制的實踐結果可以發現，國有企業的思政工作需要緊貼問題，積極創新。首先，企業需要引進科學的預警機制，建設分級響應機制，以最低的成本保證員工思想管理的效果，將思想風險管理常態化。其次，國有企業需要調動全員力量，引進數字化工具，為員工思想動態監測提供資源和技術保障。相信隨著企業對員工的重視程度越來越高，未來將會出現更完善的預警機制，企業思政工作也會從被動狀態轉變成主動出擊，國有企業的未來發展將會得到更充足的思想動能。
（作者單位：兗煤菏澤能化有限公司趙樓煤礦）
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